こちらでは追加送料について解説致します。
まずはECオロチから商品の大きさを確認しましょう。
商品の大きさによって追加料金が発生する場合と発生しない場合があります。
上記の件の場合は、ＳＳサイズなので追加料金はかかりません。
◆オープンロジの料金
料金はすべて税別になります。
・3辺合計140cmを超える商品についても対応。詳細はお問い合わせください。
・国内配送料には、ポスト便または宅配便送料の他、商品1点分のピッキング作業費、配送ラベル貼付け費、明細書同梱費、梱包作業費、梱包資材費(ダンボール箱、緩衝材)が含まれます。
・ポスト便はポスト投函形式の配達方法です。
・配送料の単位「1個口」とは、1度に1箇所にお届けする、1まとめの荷物のことを指します。
・1箇所に複数の商品を送る場合、個口が複数にわかれる場合がございます。その場合の配送料は、個口ごとの配送料の合計になります。
基本的にはＳＳサイズの場合、追加料金は発生しません。
※料金表をプリントアウトしておくと便利です。
https://service.openlogi.com/pricelist/
◆楽天の場合の処理の流れ
追加送料がかかると、お客様の購入代金に追加送料が上乗せされますので、それでも問題ないか？確認し了承を得ましょう！
⓵【送料追加確認メール】をクリックし、テンプレート内の●●をご自身で変更し
メールを送信しましょう。
件名
【要ご返信】送料の追加につきまして（%%SHOP_NAME%%）
——————————テンプレート——————————
%%CUSTOMER_NAME%%様
ご注文ありがとうございます。
%%SHOP_NAME%%通販担当の%%MAIL_NAME%%です。
お客様のご住所が沖縄・離島となるため
追加送料を計算させて頂きましたところ
●●円を頂戴する形となりました。
注文ID：%%ORDER_CODE%%
商品：%%ITEM_LIST%%
問題ないようでしたら、
本メールにご返信頂けますでしょうか？
◆ご返信期日は●●月●●日 何時何分
お返事を頂けない場合、ご迷惑をおかけしてしまう為
誠に勝手ながら追加送料を上乗せした金額で出荷させて頂きます事を
ご了承下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
————————————————————
②お客様からご返信があり
◆キャンセル希望の場合
【顧客都合キャンセル】をクリックし、ご注文をキャンセルしましょう。
◆承諾して頂いた場合
③【注文詳細(RMSへ)】をクリックし、RMSにログインします。
（事前にRMSにログインしていると【注文詳細(RMSへ)】をクリックした際に
自動で注文者の注文詳細に飛びます）
注文詳細に飛びましたら、✐マークをクリックしましょう。
送料の部分が【無料】となっていますので、【別】に変更します。
【税率】→【送料】→【その他】→【確定】を選択しましょう。
変更のアナウンスがありますので【変更を確定】しましょう。
※【注文確認する】が表示されている場合は
【注文確認する】をクリックし、下記の【楽天処理中】になるようにしましょう。
【楽天処理中】になれば設定完了です。
【楽天処理中】から【発送待ち】になれば
自動的にECオロチのステータスも変わるので、後は通常どおり仕入れを行ってください。
以上です。
いいえ