テンプレート集にありますがこんなんでどうですようかね－
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お世話になっております。
ショップ担当のご自身のスタップ名と申します。
この度はご不便をおかけ致しまして
誠に申し訳御座いませんでした。
◆追跡番号つきましては
↓この辺は臨機応変に↓
たいへん恐縮ではございますが、通常時期ではお待たせすることは無いのですが
ネットショップの大型セール・お歳暮・お中元・年末年始、クリスマス時期は荷受け制限が発生してしまい、配送センターで待ちという現象が発生してしまいます。
その為、目安のお届け日は発行されるのですが
お荷物自体は出荷が出来ていない為、追跡番号や配送伝票が発行されていない為
お伝えする事が出来兼ねてしまいます。
このようなご対応しか出来ずたいへん申し訳ありません。
お急ぎの場合でしたら
ご注文のキャンセルをさせて頂きますので
何卒よろしくお願い致します。
この度は多大なご迷惑をおかけしてしまい
心よりお詫び申し上げます。
僕自身お店でのトラブルがあったら
①まずは呆れるほど長文を打ってとにかく謝る 笑
②最終的に自分がどうしたいのかを決める。
キャンセルをさせてまでも穏便に済ませたい？
アキラさんのように戦う？笑
③ゴールが決まれば
あとはお客様の要望に回答しながら、それっぽい理由（へーそうなんだ）をお伝えして
お客様の落とし所を作ってあげる。
今回のように伝票がお伝えできないそれっぽい理由の考え方
?♂️
連想ゲームです♪
伝票番号が伝えられない理由は？
※Amazonは除く
↓
商品が出荷されてない
↓
出品されてない理由は？
↓
倉庫や配送センターが忙しい
↓
忙しい理由は？
↓
イベントがあるから
↓
そんな感じで
〇〇の為、伝票番号が発行出来ないです?♂️
という一つのそれっぽい理由が出来ました♪
ご参考になれば✨