商品を受け取ったお客様から、型番が違うとご連絡を頂きました。 早速送り直そうと思うのですが、 同じ店から送り直しますか？

私なら、違う店舗で注文すると思います。その前に、店舗評価は確認します。

私が以前似たような事があった時は、
【在庫切れのキャンセル】にさせていただきました。

その時は、『〇〇の型番が在庫切れなのに、別の型番が紛れてしまっていて、それを間違って送ってしまっていた。』
みたいな感じの言い訳をしました。

しっかり謝罪してキャンセル対応させていただきました。