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初期不良と破損は30日以内は交換でそれ以降はメーカーにお願いします。
と考えてます。
それと保証の部分はワード変換で削除する様に設定が良いと思います。
一例
お客さんの方が商品不具合で直接メーカーとやり取りをしてて、商品交換となった時に購入証明を求められてこちらに連絡をしてきた、というパターンがありました。
お客さんの方は当然のように僕のお店での購入を伝えますが、メーカーにとってはAmazonでの購入証明が来るつもりなので、「？？」となりこちらに連絡が来ました。
僕の方でAmazon通じてメーカーに連絡を取りましたが、直接のユーザーでないとの事で購入証明を提出するも受理されず、最終的にはお客さんにAmazonでの購入証明を渡し、提出してもらいました。
お客さんにはメーカーの販売ルートがAmazonだったのを「仕入先」として話をしていたのですが、別段ツッコまれることはなかったです。ただこちらの買値はもろバレですが(苦笑)
お客さんがメーカーに直接連絡を取るのはまれかと思いますが、購入後何か月かたって何か行って来た時は、メーカー保証があれば間で対応する、でいいと思いますが、敢えてはじめからメーカー保証の期間をこちらから提示する必要はないと思います。