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Amazonのキャンセルのタイミングは２回あります。
①発送準備の前
②発送業者が決まった後
①は、すでにキャンセルできない状況なのだと思います。
ただ、配送日時がかなり先なのであれば、Amazonに電話すれば、キャンセルできる可能性はあります。
②の場合は、発送業者によって対応が変わります。
【Amazon配送の場合】
配送業者が決まった時点で、配送業者Amazonの下に「この注文をキャンセルする」ということばが出てきます。
そこをキャンセルにすると、基本的には、キャンセルされてAmazon倉庫に返送されます。まれに、間に合わない場合、配送されてしまうことがあります。
【ヤマト運輸の場合】
ヤマト運輸に電話して、「キャンセルしたので、配送停止してください」というと、配送停止され、Amazonの倉庫に送り返されます。この時、トラッキングIDとお客様の電話番号、住所等を確認されますので、それがわかる状態で電話してください。
【日本郵便の場合】
日本郵便の場合は、お客様に受取拒否して頂くしかないようです。
（Amazonの住所だけで発送側の住所や名前が出てこないので、できないとのことでした）
返金は、Amazonの倉庫に届いてから手続きされるようです。